Les produits de la gamme Best Max Premium pourvus de la technologie Mg2+ brevetée assurent un résultat gustatif optimal aux boissons chaudes et froides.

Dès 2012, la société de gestion Nodis 95 a commencé à intégrer les solutions du fabricant, qui se sont imposées comme des atouts aussi efficaces qu’économiques.

Acteur majeur en Gironde et ses départements limitrophes, Nodis 95 ne transige pas sur la qualité. Face à une clientèle de plus en plus exigeante, la société adopte un positionnement résolument premium, tant dans les gammes de produits qu’elle a en portefeuille que dans le service qu’elle dispense. Sa démarche ne saurait se passer de partenaires solides dont BWT water + more fait partie. « L’association s’est faite naturellement, en 2012 », raconte Laurent Cazeaux, gérant de la société de gestion. Tout est parti d’un problème de traitement de l’eau, notamment relatif au calcaire, sur une certaine gamme de machines. Nodis 95 a donc mené un test produit avec BWT water + more. Le fabricant a conquis ce nouveau client en se positionnant comme pourvoyeur de conseils et de solutions au travers d’une approche terrain experte et pertinente. « Suite à cette première expérience concluante, nous avons opéré la bascule de tout notre parc », poursuit Laurent Cazeaux.

Miser sur la prévention

Les produits BWT water + more lèvent des contraintes à plusieurs niveaux. En plus de leur vertu anticalcaire, antitartre, etc., ils garantissent une constance de la qualité de l’eau, ce qui présente deux avantages majeurs pour le gestionnaire. D’une part, il garantit à ses clients un résultat gustatif optimal à chaque boisson. D’autre part, la durée de vie et la fiabilité des machines sont renforcées. « Nous sommes très vigilants sur le remplacement des cartouches que nous utilisons. Notre responsable technique gère mensuellement les relevés avec une grande précision. L’association de son travail à la fiabilité des solutions de BWT nous a permis de diminuer de façon manifeste notre budget pièces détachées, notamment celui des résistances et des électrovannes », témoigne Laurent Cazeaux. « Notre démarche préventive nous permet donc bien des économies en matière de SAV, déplacement et offre surtout une tranquillité d’esprit à nos clients, assurés d’un fonctionnement sans faille de leurs machines. Pour nous, la satisfaction client est primordiale ». Les solutions de BWT water + more constituent donc un facteur de réassurance pour les techniciens comme pour les clients de Nodis 95, car elles assurent in fine la satisfaction des consommateurs. « La dernière gamme lancée sur le marché, BWT Mg2+, peut d’ailleurs être mise en avant dans le cadre d’appels d’offres où les clients exigent un suivi très précis de la qualité de l’eau », explique enfin Laurent Cazeaux. Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, avec une clientèle qui ne transige plus sur la qualité, les solutions BWT Mg2+ permettent une vraie différenciation. En effet, l’argument « magnésium » séduit de plus en plus cette clientèle en recherche d’une offre « premium ». L’écho très favorable de cette tendance dans le monde du Specialty Coffee, où le rôle du magnésium sur l’extraction et le déploiement des arômes n’est plus à prouver, est une véritable référence pour l’univers de la distribution automatique.